Política de Privacidad
Esta es la Política de Privadidad de Koram Game Inc. y cualquiera de las compañías dentro de nuestro grupo (denominadas colectivamente como “Koram Game”, ”Koram”). Se aplica a todos nuestros sitios web/servicios (denominados colectivamente el “Sitio”) en los que aparece. En Koram.com respetamos su privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted. Su visita a este sitio web está sujeta a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos y Condiciones.
Esta Política de Privacidad describe los tipos de información personal que recogemos en el sitio web Koram Game, actualmente localizado en www.koramgame.com (el “Sitio”), cómo podemos usar esta información y con quién podemos compartirla. Nuestra Política de Privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de esta información, así como la forma en que usted puede contactarnos para actualizar su información de contacto, eliminar su nombre de nuestra lista de correo o hacer cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestro uso de su información personal. También explica cómo usted puede optar por dejar de recibir comunicados sobre nuestros productos y servicios.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad rige solamente la información proporcionada a Koram. Si usted visita uno de nuestros otros sitios webs regionales o enlace a otra página web de este Sitio, usted está sujeto a la política de privacidad aplicable a ese sitio web y le sugerimos que consulte tal política de privacidad.
1. 1. Información que recogemos y cómo la usamos
Usted puede escoger proporcionarnos su información personal cuando visita nuestro Sitio. Por ejemplo, si decide completar una encuesta en línea, rellenar un formulario de registro de usuario o realizar una compra, se le puede pedir que proporcione ciertos datos, tales como su información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono), grupo de edad, sexo y el producto y el uso de otras marcas y productos. Si decide realizar un pedido, también necesitaremos saber su dirección de entrega y de facturación, el número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. Para proteger su información personal, los usuarios que se estén registrando en el Sitio también deberán introducir su nombre/dirección de email y contraseña.
Si prefiere que no recojamos ninguna información personal de usted, por favor no nos proporcione dicha información.
2. Uso de la Información Personal por Koram
A. Correos electrónicos de marketing
Sí así lo elige, la información que usted nos proporcione puede ser utilizada por Koram para crear y entregarle mensajes de correo electrónico, tales como boletines de noticias, encuestras y otros mensajes de correo electrónico que contengan productos e información de productos y eventos, consejos de juego y otras promociones (“Emails”). Si usted elige recibirlos y posteriormente decide que ya no desea recibir más tales Emails, por favor haga clic en el enlace “Cancelar suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico que reciba de nosotros o mándenos un correo electrónico a cs@koramgame.com.
B. Comunicaciones para servirle
Si usted ha escogido proporcionarnos su información de contacto, es posible que le enviemos anuncios relacionados con el servicio a través de cualquier medio, incluyendo correos electrónicos acerca del Sitio o que nos pongamos en contacto con usted en referencia a sus peticiones de atención al cliente u otras cuestiones o solicitudes. Por ejemplo, todos los usuarios registrados recibirán un Email de bienvenida para confirmar su registro. Estos tipos de comunicaciones son necesarias para servirle, responder a sus inquietudes y proporcionar la atención al cliente de alto nivel que Koram ofrece a sus clientes.C. Servicio personalizado
Podemos usar su información personal para ofrecerle un servicio y uso de nuestro Sitio personalizado. Por ejemplo, podemos sugerir juegos que pudieran serle de interés particular.
D. Eventos especiales, cuestionarios y encuestas
En ocasiones, Koram puede patrocinar acontecimientos especiales (como concursos, sorteos u otras ofertas), cuestionarios y encuestas. Puede haber normas específicas aplicables a estas promociones que expliquen cómo será procesada cualquier información personal que nos proporcione. Le recomendamos que revise las normas aplicables antes de participar. En la medida en que un evento especial, cuestionario o encuesta no esté sujeto a normas específicas, el tratamiento de la información personal se regirá por esta Política de Privacidad para los fines establecidos en este documento.E. Empleo
En caso de que usted nos proporcione información personal con respecto a su empleo, tal como su currículum, trataremos dicha información personal como confidencial y tan sólo será utilizada en consideración para oportunidades laborales presentes y futuras y para contactar con usted en relación a un empleo con nosotros o nuestros afiliados. Un “Afiliado” es una persona o entidad que directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios, controla o es controlado por, o está bajo el control común de, nuestra empresa. Nosotros conservaremos su información de reclutamiento para futuras oportunidades de contratación que puedan surgir, a menos que nos comunique que ya no desea que retengamos más su información.3. Tecnologías que nos permiten personalizar su experiencia en nuestro Sitio
Usamos diversas tecnologías para recoger información sobre su visita a nuestro Sitio y para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos recoger la dirección numérica del Protocolo de Internet (IP) que identifica su computadora o dispositivo, la cual puede indicar su ubicación geográfica. En algunos casos, podemos utilizar estas tecnologías en combinación con la información personal que nos proporcionó en el Sitio. Estas tecnologías pueden proporcionar una variedad de información, como si usted ha visitado anteriormente nuestro Sitio. También pueden permitirle guardar sus preferencias. Cada tecnología se explica a continuación.
A. Web beacons y Enlaces de seguimiento
Los Enlaces de seguimiento y/o tecnologías similares consisten en unas pocas líneas de código y están incrustadas en las páginas de nuestro Sitio. A menudo se utilizan en combinación con cookies y muchas veces no son visibles para el usuario del Sitio. Los Web beacons pueden transmitir información a terceros, como a nuestros proveedores de servicio, y pueden ser usados para rastrear la respuesta del cliente a cierta publicidad, para así dirigir mejor la publicidad interactiva y fortalecer la atención al cliente y la usabilidad. Las versiones de Java y .NET (si las hay) son identificadas y almacenadas en su ordenador, junto con su navegador y sistema operativo.Si rechaza nuestras cookies (ver la sección “Cookies” más abajo), usted evitará que Web beacons transmitan información acerca de usted y puede limitar el uso de algunas de las características de nuestra web.
B. Cookies
Las cookies del navegador son fragmentos de texto que se colocan en el disco duro de su ordenador cuando visita nuestro Sitio. Las cookies de Flash son similares a las cookies del navegador, excepto en que pueden almacenar datos más complejos que un simple texto y se almacenan en el navegador en vez de en su disco duro.Usted puede hacer que su navegador y/o plugs de su navegador, como flash, le notifiquen o automáticamente rechacen las cookies.
Las cookies de sesión son temporales y permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone el Sitio. Nosotros usamos las cookies de sesión para autenticar a los usuarios durante las sesiones de juego.
Las cookies persistentes permanecen en el achivo de cookies de su navegador durante un periodo determinado. Las cookies pueden ayudar al sitio web a organizar el contenido para que coincida con sus intereses preferidos más rápidamente. La mayoría de los principales sitios web utilizan cookies. Las cookies no pueden ser utilizadas por si solas para identificarle.
Utilizamos cookies persistentes para hacer un seguimiento de su país (para que podamos proporcionar contenido específico del país) y comprobar si entró a nuestros sitios web desde un enlace en el sitio de uno de nuestros socios comerciales. Las cookies persistentes también le permiten iniciar sesión cuando regrese a nuestro sitio, al almacenar su información de inicio de sesión en su propio ordenador. Además, podemos utilizar cookies persistentes para almacenar información acerca de los anuncios de nuestro sitio que le han sido mostrados y así evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente, o para proporcionar información que esperamos satisfaga sus necesidades o intereses.
Nuestros anunciantes y socios tecnológicos también utilizan cookies y otras tecnologías similares. Para más informacion al respecto, consulte la sección “Terceras partes” a continuación.
Si rechaza nuestras cookies, podrá seguir utilizando este Sitio, pero puede que se le limite el uso de algunas de sus características. Las cookies temporales o de “sesión” son utilizadas para ayudarle a comprar y simplemente vencerán cuando usted realice un pedido.
C. Tecnología dentro del juego
Generamos y almacenamos registros que indican el uso de nuestros sitios webs, como la actividad en nuestros juegos y las comunicaciones públicas y privadas de chat. Esto incluye la supervisión de patrones de juego y controles antisabotaje que verifican el correcto funcionamiento interno de nuestro software y están diseñados para detectar actividades abusivas o inadecuadas.Si fallara nuestro software de cliente que tiene en su ordenador, se enviaría un informe automático de errores a nuestro servidor para ayudar a solucionarlo. Este informe de errores sólo incluye información sobre el estado interno de nuestro software de cliente y qué versión de navegador/java se está ejecutando. No incluye datos de otras partes de su sistema y por lo tanto no revela información personal indentificable a nosotros. Nosotros almacenamos la información “guardar el juego” y “opciones del juego” para que podamos ofrecer un mejor servicio en los juegos, en los que sus actividades y logros son recordados en el juego y llevamos a cabo encuestas para encontrar mejores maneras de atender las necesidades de nuestros usuarios.
Por favor tenga mucho cuidado antes de realizar o publicar cualquier comunicación en nuestros sitios web. Cierta información es visible para otros jugadores del juego, incluyendo: comunicaciones de chat públicas y privadas, la apariencia de sus personajes y sus puntos de experiencia. Los jugadores que le incluyen en su lista de amigos pueden ver en qué mundo dentro del juego está jugando.
4. Información que compartimos y con quién la compartimos
Nosotros no proporcionaremos su información personal a terceras partes para su uso en la comercialización de sus productos o servicios a usted sin su consentimiento, excepto como se describe en la sección “Transferencias comerciales” a continuación. Además, no vendemos ni divulgamos información personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, excepto como se describe aquí.
A. Compañías Koram
Podemos compartir su información personal con nuestros Afiliados, que distribuyen y comercializan los productos Koram. Las Compañías Koram pueden usar esta información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si usted prefiere que no compartamos su información personal con las Compañías Koram, por favor no nos la proporcione. No podemos ofrecer los beneficios de Koram a aquellas personas que no consientan el compartir su información personal con Compañías Koram.B. Terceras partes
Para el propósito de este servicio, podemos mantener otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre en consonancia con esta Política de Privacidad. Los ejemplos incluyen empresas proveedoras de servicios de pago, firmas de análisis de datos, especialistas en atención al cliente, proveedores de correo electrónico, empresas de webhosting y compañías de servicios logísticos (por ejemplo, empresas que coordinan el correo). Dichas terceras partes podrían tener acceso a información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán usar aquella información que no sea en nuestro nombre y de acuerdo con esta Política de Privacidad.C. Transferencias comerciales
A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender algunos de nuestros activos. En tales transacciones, la información del usuario, incluyendo la información personal, generalmente es uno de los activos comerciales transferidos y al enviar su información personal al Sitio usted acepta que sus datos podrían ser transferidos a dichas partes en estas circunstancias. Usted puede elegir que su información no sea transferida como un activo comercial poniéndose en contacto con nosotros.D. Cumplimiento de la Ley y Protección contra fraudes
Podemos revelar cualquier información que consideremos necesaria, a nuestra única discreción, para cumplir con cualquier ley aplicable, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental. Además, podemos divulgar cualquier información, a nuestra única discreción, cuando creamos que la divulgación es necesaria o conveniente para evitar el daño físico o la pérdida financiera o en relación con una actividad ilegal sospechada o real.5. Privacidad de menores
Si usted es menor de dieciocho años de edad, puede navegar por nuestro Sitio. Sin embargo, no puede proporcionarnos información personal. Este Sitio no está dirigido a niños menores de dieciocho años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de dieciocho años en el Sitio. Si nos damos cuenta de que inadvertidamente hemos recibido información personal de un visitante bajo la edad de dieciocho años en el Sitio, eliminaremos la información de nuestros registros.
6. Cómo protegemos la información personal
Nos esforzamos en mantener medidas de protección razonables para este Sitio para proteger contra la divulgación no autorizada, uso, alteración o destrucción de la información personal que proporciona en el Sitio. Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad en nuestro Sitio, puede enviar un correo electrónico a cs@koramgame.com.
7. Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos la política revisada aquí. Le sugerimos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad. Por favor compruebe la fecha efectiva de la Política de Privacidad en la parte superior de esta página.
8. Comentarios
Hemos tomado muchas medidas para garantizar que su visita a nuestro Sitio sea excelente y que su privacidad sea respetada constantemente. Si tiene cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a cs@koramgame.com.
