Politique de Confidentialité

Ce document traite de la Politique de Confidentialité de Koram Game Inc. et de toutes les sociétés au sein de notre groupe (dénommés collectivement « Koram Game » ou « Koram »). Cette politique s’applique à tous nos sites Internet et services (dénommés collectivement « Site ») dans lesquels elle apparaît. À Koram.com, nous respectons votre vie privée et accordons de l’importante à la relation que nous entretenons avec vous. Votre visite sur ce site Internet est sujette à cette Politique de Confidentialité et à nos Conditions Générales d’Utilisation.

Ce document décrit les différents type de données personnelles que nous sommes amenés à collecter sur le site Internet de Koram Game, se trouvant actuellement à l’adresse www.koramgame.com (dénommé « Site » par la suite), comment nous utilisons ces informations, et avec qui nous pouvons les partager. Il sera aussi décrit les mesures que nous prenons pour protéger ces données, ainsi que la manière d’accéder à vos données et de les modifier, de vous retirer d’une liste de diffusion, ou de la manière de nous faire part de vos interrogations quant à notre utilisation de vos données personelles. Il sera aussi expliqué la manière de procéder pour ne plus recevoir nos annonces à propos de nos produits et services.

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité se réfère uniquement aux informations fournies à Koram Game. En conséquence, si vous visitez un de nos sites partenaires, ou un site dont le lien figure sur notre site Koram Game, vous serez soumis à d’autres Politiques de Confidentialité, qui ne sont pas de notre ressort, et que nous vous suggérons de consulter également.

1. Les informations que nous collectons, et l’usage que nous en faisons

 

Vous pouvez être amené à nous fournir des informations personnelles lorsque vous utilisez notre Site. Par exemple, si vous souhaitez participer à un sondage en ligne, remplir un formulaire d’inscription ou faire des achats, il vous sera demandé certains renseignements comme les informations de contact (nom, adresse e-mail, adresse postale, et numéro de téléphone), votre tranche d’âge, votre sexe, et si vous utilisez d’autres services du même type. Si vous décidez de passer une commande, nous aurons également besoin de vos adresses de livraison et de facturation, de votre numéro de carte de crédit ainsi que sa date d’expiration. Afin de protéger vos informations personnelles, vous serez invité, au moment de votre inscription sur notre Site, à choisir un nom d’utilisateur (qui peut prendre la forme d’une adresse e-mail) et un mot de passe.
Si vous préférez que nous ne collections pas certaines informations personnelle à votre sujet, veuillez ne pas nous les fournir.

2.Utilisation des informations personnelles par Koram Game

A．E-mails promotionnels

Si vous sélectionnez cette option, les informations que vous avez fourni seront susceptibles d’être utilisées pour créer et vous envoyer par e-mail des newsletters, sondages, messages à propos de nouveaux produits ou événements, astuces pour un de nos jeux, ou autres promotions (dénommés par la suite « E-mails »). Si vous décidez de recevoir ces E-mails et que plus tard vous changez d’avis, et ne souhaitez plus les recevoir, suivez le lien « Se désabonner » qui se trouve en bas de chacun de ces E-mails, ou contactez-nous à l’adresse tk-fr@koramgame.com.

B. La Communications pour vous servir

Si vous avez choisi de nous transmettre vos informations de contact, nous pourrons vous fournir un service d’annonces, par e-mail, concernant le Site, vos requêtes au service client, vos questions ou vos commandes. Par exemple, vous pourrez recevoir un e-mail de bienvenue vous confirmant que votre inscription est réussie. Ce type de communication est nécessaire pour un bon fonctionnement de nos services, répondre à vos préoccupations et vous fournir un service client de la meilleure qualité possible.

C. Service sur mesure

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir un service et une utilisation de notre Site personnalisés. Par exemple, nous pouvons vous suggérer des jeux qui correspondent à votre profil.

D. Événements spéciaux, questionnaires et sondages

À l’occasion, Koram peut parrainer des événements spéciaux (comme des concours, des tirages au sort ou d’autres offres), des questionnaires et des sondages. Il est possible que certains de ces événements spéciaux, questionnaires ou sondages soient régis par des règlements spécifiques concernant le traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, nous vous suggérons fortement de passer en revue les règles applicables avant de participer. Dans le cas où ces événements spéciaux, questionnaires ou sondages ne comportent pas de règlement spécifique, alors ils seront régis par la présente Politique de Confidentialité.

E. Emploi

Si vous nous fournissez des informations vous concernant en matière d’emploi, telles que votre curriculum vitae, nous garderons ces informations confidentielles, et les utiliserons dans le seul but d’étudier votre candidature pour un poste actuel ou pour des opportunités d'emploi futures. Dans ce cas de figure, nous vous contacterons uniquement au sujet d’emploi pour nous ou une de nos filiales. Nous entendons par « filiale » une personne ou une entité qui, directement ou indirectement, par un ou plusieurs intermédiaires, contrôle ou est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec, notre société. Nous conserverons vos informations pour d’éventuelles futures opportunités d’emploi, à moins que vous en manifestiez le désir contraire.

3. Les technologies qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site

Nous utilisons diverses technologies permettant de collecter des informations vous concernant lors de votre visite sur notre Site, afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience. Par exemple, nous pouvons enregistrer votre adresse IP (qui identifie votre ordinateur ou l’appareil que vous utilisez pour accéder à Internet) afin de déterminer votre situation géographique. Dans certains cas, nous pouvons utiliser ces technologies en association avec les informations personnelles que vous nous avez soumises. Ces technologies peuvent fournir tout un panel d’informations comme par exemple le fait de savoir si vous avez déjà visité notre Site auparavant. Elles vous permettront également de mémoriser vos préférences. Chaque technologie est expliquée ci-dessous.

A. Suivi des liens et Ciblage comportemental

Le système de suivi des liens ou toute technologie similaire comprend quelques lignes de code intégrées dans les pages de notre Site. Généralement utilisé en combinaison avec les cookies, et non visible par l’utilisateur du Site, cette technologie va permettre de mesurer la fréquence à laquelle les utilisateurs vont cliquer sur les liens du Site. Le Ciblage comportemental va quant à lui permettre de transmettre à des tiers des informations, comme par exemple le fournisseur d’accès à Internet que vous utilisez. Ce ciblage permet d’étudier le comportement des utilisateurs par rapport à certaines publicités, de cibler ces dernières en fonction du profil des utilisateurs, et enfin d’améliorer le service client et la convivialité. D’autres informations seront collectés, telles que les versions de Java et .NET (si présentes sur votre ordinateur), le navigateur que vous utilisez ainsi que votre système d’exploitation.

Si vous refusez les cookies (voir la section « Cookies » ci-dessous), vous empêcherez le système de Ciblage comportemental de transmettre toutes ces informations vous concernant, mais cela limitera aussi vos possibilités pour certaines fonctionnalités du Site.

B. Cookies

Les Cookies sont des petits fichiers texte qui sont créés sur votre ordinateur lors de votre visite sur notre Site. Les cookies Flash (Macromedia) peuvent contenir des informations plus complexes que du simple texte.

Il est possible que votre navigateur ou un de ses modules complémentaires (plugins) vous informe de la présence, ou refuse automatiquement les cookies.

Les Cookies de Session sont temporaires et persistent uniquement le temps pendant lequel vous consultez le site. Nous utilisons ce type de cookie pour authentifier les utilisateurs lors des sessions de jeu.

Les Cookies Persistants subsistent sur votre ordinateur pendant une période donnée (même si vous ne consultez pas le site). Ces cookies peuvent par exemple permettre de mémoriser vos préférences. La plupart de sites utilisent des cookies, il s’agit d’une pratique courante. Un cookie seul ne permet pas de vous identifier.

Nous utilisons les Cookies Persistants pour connaitre votre pays (afin de vous fournir des contenus spécifiques à certains pays), et par quel biais vous être arrivé sur notre site (par exemple si vous arrivez sur notre site par un lien d’un de nos partenaires). Ce type de cookie peut également permettre de mémoriser vos informations de connexion, afin de vous connecter automatiquement à votre compte dès votre retour sur le site. De plus, nous pouvons utiliser ces cookies pour mémoriser les annonces que vous avez déjà vues, et ainsi éviter de vous les montrer à plusieurs reprises inutilement, mais aussi pour vous fournir des informations qui, nous l’espérons, correspondent plus à vos attentes.

Nos annonceurs et partenaires technologiques utilisent aussi des cookies et autres technologies similaires. Pour plus d'informations à ce sujet, voir la rubrique « Tierces Parties » ci-dessous.

Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser le Site, mais certaines fonctionnalités seront alors limitées. Les cookies temporaires ou de session sont aussi utilisés pour vous aider lors de vos achats et expirent au moment de passer commande.

C. Technologies dans le Jeu

Nous générons des registres dans lesquels sont consignées diverses informations telles que les activités dans nos jeux et dans les chats publiques et privés. Ceci inclut également la surveillance des différents modes de jeu et les systèmes anti-triche (qui vérifient le bon fonctionnement interne de nos programmes, afin de repérer les activités non autorisées ou inappropriées).

Si notre logiciel client présente un disfonctionnement sur votre ordinateur, un rapport d’erreur sera automatiquement envoyé à nos serveurs pour nous aider à y remédier. Ce rapport d’erreur comprend des informations concernant l’état interne de notre logiciel client, ainsi que le type de navigateur et la version de Java sur lesquels le client fonctionne. Ce rapport n’inclut aucune donnée personnelle qui permettrait de vous identifier. Nous enregistrons également des données de sauvegarde et de configuration de jeu, afin que vos activités et votre progression dans le jeu soient mémorisées. De plus, nous effectuons des sondages dans le but d’améliorer la qualité de nos services.

Soyez très prudents quant aux informations que vous communiquez sur nos sites Internet, en particulier dans les Chats publiques ou privés. Certaines de vos informations sont visibles par d’autres joueurs, commes par exemple l'apparence de vos personnages et vos points d'expérience. De plus, si vous êtes dans la liste d’amis d’un autre joueur, il pourra voir dans quel monde du jeu vous être en train de jouer.

4. Les informations que nous partageons et avec qui nous les partageons

Nous ne fournirons pas, sans votre consentement, vos données personnelles à des tiers pour la commercialisation de leurs produits ou services, sauf dans le cas de figure décrit dans la section « Transferts d'Entreprise » (ci-dessous). De plus, nous ne vendons pas ni ne divulguons d’informations personnelles sur les visiteurs de nos Sites, sauf tel que décrit ici.

A. Les Sociétés de Koram Game

Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles avec nos filiales de distribution et de vente des produits Koram Game. Les sociétés de Koram Game peuvent utiliser ces informations conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous souhaitez que ces données ne soient pas partagées avec nos filiales, veuillez ne pas nous les transmettre. Sachez que sans partager ces informations avec nos filiales, nous ne serons pas en mesure de vous offrir les avantages que proposent les produits Koram Game.

B. Tierces Parties

Pour nos services, nous sommes susceptibles de requérir les compétences d’autres entreprises ou individus pour effectuer certaines tâches en notre nom (dans le respect de la présente Politique de Confidentialité). Parmi ces prestataires de services, nous pouvons citer des sociétés de services de paiement ou d’analyse de données, des spécialistes de service clientèle, des fournisseurs d'e-mail, des hébergeurs, ou divers sous-traitants (comme par exemple des sociétés coordonnant les envois de courriers). De telles tierces parties pourront avoir accès aux données personnelles dont elles ont besoin, mais n’en feront usage qu’en notre nom, et toujours dans le respect de la présente Politique de Confidentialité.

C. Transferts d'Entreprise

Au fur et à mesure que nous nous développons, nous pourrions vendre certains de nos actifs. Dans ce type de transaction, les informations personnelles des utilisateurs sont souvent un des actifs transférés. En conséquence, en envoyant vos informations personnelles sur notre Site, vous acceptez le fait que ces données puissent être transférées à de telles parties dans ces circonstances. Si vous désirez que vos données personnelles ne soient pas transmises en tant qu’actif d’entreprise, veuillez nous en faire part en nous contactant.

D. Conformité aux lois et Protection contre la fraude

Nous pouvons divulguer toute information que nous jugeons nécessaire, à notre entière discrétion, afin de se conformer à toute loi applicable, règlementation, procédure judiciaire ou requête gouvernementale. En outre, nous pouvons divulguer ces informations si nous estimons que, à notre entière discrétion, cela est nécessaire afin d’éviter tout préjudice physique ou perte financière, ou dans un cas lié à une activité illégale présumée ou réelle.

5. Protection des enfants

 

Si vous avez moins de dix-huit ans, vous pouvez consulter notre Site. Cependant, vous ne pouvez pas nous fournir d’informations personnelles vous concernant. Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de dix-huit ans, et nous ne recueillerons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous nous apercevons que nous avons reçu par inadvertance les informations personnelles d’une personne mineure, nous effacerons ces données de nos archives.

6. Protection de vos données personnelles

 

Nous nous efforçons de garantir des protections contre toute divulgation, utilisation, modification ou destruction des données personnelles que vous nous avez données. Pour toute question concernant la sécurité de notre Site, vous pouvez nous contacter par e-mail à tk-fr@koramgame.com

7. Modifications dans notre Politique de Confidentialité

 

Nous sommes susceptibles de réviser cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Si nous décidons de procéder à de tels changements, la nouvelle version de notre Politique de Confidentialité sera affichée ici-même. Nous vous suggérons de consulter régulièrement ce document. Veuillez trouver la date d'effet de cette Politique de Confidentialité en haut de cette page.

8. Commentaires

 

Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que votre visite sur notre Site soit des plus agréables et que votre vie privée soit constamment respectée. Pour toutes questions, commentaires ou préoccupations au sujet de nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à tk-fr@koramgame.com.